Entrega & Transporte
ENTREGA & TRANSPORTE
- EXPEDIÇÕES
Os produtos encomendados na loja online www.gandarastore.pt serão enviados e entregues nos dias úteis, de segunda a sexta-feira via CTT ou CTT EXPRESSO.
As encomendas cujo peso seja até 2kg serão enviadas em CTT registado. As encomendas cujo peso seja acima de 2kg serão enviadas em CTT Expresso.
Os custos com a expedição dos artigos encomendados serão adicionados ao valor da encomenda no processo da conclusão da mesma, sendo o cliente expressamente informado desse montante antes de confirmar a sua encomenda.
Os prazos de entrega poderão ser ligeiramente superiores durante os períodos de saldos, festividades e feriados. Salvo estas excepções, os prazos normais previsíveis das entregas serão:
| DESTINO | TEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA* |
| Portugal | 1 a 4 dias úteis |
| Portugal Ilhas | 1 a 6 dias úteis |
| União Europeia | 1 a 7 dias úteis |
*Prazos indicativos. Para as regiões autónomas, o padrão pode ser alargado em função das limitações de transporte.
- INFORMAÇÃO RELEVANTE
A Gândara só faz expedição de encomendas nos dias úteis. Assim, para estimativa do tempo de entrega das encomendas, não são contabilizados os fins de semana, nem os dias feriados.
Os prazos de entrega acima indicados são meramente indicativos, e não têm em conta eventuais atrasos causados por problemas com as autorizações de pagamentos ou com o desalfandegamento no país de destino.
Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face à estimativa das datas apresentadas, não confere ao cliente o direito a indemnização.
A Gândara não poderá alterar a morada de entrega das encomendas, a partir do momento em que as mesmas sejam despachadas.
Caso o cliente não reclame a sua encomenda junto da transportadora, no tempo útil que lhe é concedido e a encomenda seja devolvida à sede da Gândara, os custos de transporte de um novo envio da encomenda ficarão a cargo do cliente.
Não são realizados envios para fora da União Europeia.
- LEVANTAR NA SEDE
Ao escolher a opção “Levantar na Sede”, irá receber um e-mail para que seja feito o agendamento da hora e dia. Caso não tenha recebido, por favor verifique na caixa de spam. O e-mail será enviado automaticamente assim que a encomenda se encontre pronta para ser levantada.
O horário para levantar a sua encomenda é de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 16h30.
Morada para levantar na Sede:
Avenida Nossa Senhora da Saúde
3830-460 Ílhavo
Mais informações de morada, como número de porta e localidade, serão divulgadas no e-mail de agendamento do levantamento.
Para mais informações, contacte-nos para geral@gandarastore.pt